Tervetuloa mukaan

Yritystoiminnassa reklamaatioita ei voida täysin välttää – mutta ne voidaan hoitaa ammattimaisesti

Tervetuloa blogiin – tästä lähdemme liikkeelle

Yritystoiminnassa reklamaatioita ei voida täysin välttää – mutta ne voidaan hoitaa ammattimaisesti, tehokkaasti ja asiakassuhteita vahvistaen. Reklamaatiot.fi palvelun blogi syntyi halusta jakaa tietoa, kokemuksia ja käytännön neuvoja reklamaatioiden käsittelyyn erityisesti yritysten näkökulmasta.

Me tarjoamme yrityksille mahdollisuuden ulkoistaa koko reklamaatioprosessin – alusta loppuun – juristin johdolla. Tämä tarkoittaa, että asiakkaasi voivat täyttää reklamaation helposti verkossa, jonka jälkeen me huolehdimme lopusta: selvityksestä, vastineista ja tarvittaessa hyvityksistä. Sinä voit keskittyä liiketoimintaasi ja asiakastyytyväisyyteen.

Miksi tämä blogi?

Tässä blogissa tulemme käsittelemään mm. seuraavia aiheita:

• Mitä hyötyä on reklamaatioprosessin ulkoistamisesta?

• Miten reklamaatioista tehdään osa asiakaspalvelun laatua?

• Mitä laki sanoo yrityksen vastuista reklamaatiotilanteissa?

• Miten vältät yleisimmät virheet ja vahvistat asiakasuskollisuutta?

• Miten juristi voi auttaa yritystäsi reklamaatiotilanteissa?

Tavoitteenamme on tehdä reklamaatioiden käsittelystä läpinäkyvää, hallittua ja ennen kaikkea asiakaslähtöistä. Reklamaatio ei ole pelkkä ongelma – se on mahdollisuus kehittyä ja luoda asiakkaille positiivinen kokemus vaikeassakin tilanteessa.

Seuraa meitä – pysyt askeleen edellä

Julkaisemme blogissa säännöllisesti käytännönläheisiä kirjoituksia, vinkkejä ja ajankohtaista tietoa reklamaatioihin ja yritysvastuuseen liittyen. Seuraa meitä ja varmista, että yrityksesi reklamaatiot eivät enää jää hoitamatta – tai hoidu väärin.

Tervetuloa mukaan!