Näin se käy

Ulkoista reklamaatiot

Reklamaatiot.fi on Lex Kapital Oy:n ylläpitämä reklamaatiopalvelu, joka tarjoaa yrityksille ulkoistetun palvelun, jonka avulla asiakaspalautteet ja -reklamaatiot käsitellään nopeasti, ammattimaisesti ja juridisesti oikein.

Kenelle?

Yrityksille, joilla on omia asiakkaita ja jotka haluavat hoitaa reklamaatiot tehokkaasti ja asiantuntevasti

Organisaatioille, jotka haluavat vähentää asiakaspalvelun kuormitusta ja parantaa asiakastyytyväisyyttä

Yrityksille, jotka haluavat ulkoistaa reklamaatioiden käsittelyn ja mahdolliset oikeudelliset toimenpiteet

Miten se toimii?

  1. 1Yrityksenne ohjaa reklamaation Lex Kapitalin järjestelmään (esim. oman verkkosivun linkki tai integraatio).
  2. 2Lex Kapital vastaanottaa tiedot ja ottaa yhteyden reklamaation lähettäjään.
  3. 3Reklamaatio käsitellään puolueettomasti ja kirjallisesti.
  4. 4Asiakas saa tilanteesta raportin ja suosituksen mahdollisista jatkotoimista.
  5. 5Jos tilanne eskaloituu riita-asiaksi, Lex Kapital tarjoaa juridisen avun ja hoitaa asian loppuun asti.

Palvelun hyödyt

Vapauttaa yrityksen resursseja

Tuo juridista asiantuntemusta prosessiin heti alusta

Parantaa asiakaskokemusta ja luottamusta

Mahdollistaa tilastoinnin ja reklamaatioiden seurannan

Erityistä

Käytettävissä myös valkoisella brändillä (white label)

Räätälöitävissä eri toimialojen tarpeisiin

Mahdollista käyttää kertaluonteisesti tai jatkuvana palveluna

Contact Us

Reklamaatiot.fi

Kärsämäentie 35, Turku Varsinais-Suomi 20360

045 4905800

Connect

© Copyright Lex Kapital Oy 2025 All Rights Reserved.